Segnaliamo variazioni sugli orari dei treni regionali che raggiungono il territorio delle 5 terre, dove transita il servizio 5Terre express e dove dal 2016 sono state apportare significanti variazioni su tariffe e tratte.
Aggiornamento Trenitalia per primavera 2017
Cari Amici di ALAIT, ecco la riconferma finale dei dettagli per il corso:
– mercoledì 1 marzo pomeriggio (4 ore) dalle 14.00 alle 18.00
– giovedì 2 marzo mattina (4 ore) dalle 9.00 alle 13.00
– sede ASCOM Confcommercio Genova – Via Cesarea, 8/4, 16121 Genova
La quota resta confermata a € 60 e potrà essere versata in contanti direttamente il 1 marzo. A tale scopo vi preghiamo di arrivare con un po’ di anticipo, in modo da poter cominciare in orario e rispettare i tempi.
Vi aspettiamo!
L’associazione ha in programma di organizzare un MINI Corso di introduzione alle Scienze Naturali.
Il corso, ben lungi da fornire gli strumenti per oltrepassare l’ambito e le competenze dell’A.T., avrebbe però lo scopo di formare gli interessati ad un livello che consenta di fornire alcune informazioni base durante la prestazione del servizio di accompagnamento.
Argomenti proposti:
– Cenni di Geologia e Geomorfologia (morfologia costiera, morfologia fluviale, frane)
– Rischi naturali in Liguria: cenni di climatologia e dissesto idrogeologico
– Allerta Meteo
– Vegetazione mediterranea
– Cenni di riconoscimento delle piante in Liguria (macchia mediterranea, vegetazione costiera, specie boschive)
– Principali specie animali della Liguria
– Incendi: impatto su suolo e vegetazione
– Problematiche legate alle professioni turistiche in caso di situazioni di emergenza ambientale e sicurezza coi gruppi
Si pensava di svolgere il programma in 2 moduli di 4 ore ciascuno, eventualmente in due giornate consecutive per agevolare chi venisse da più lontano.
A seconda delle adesioni che perverranno, saremo in grado di fornire il costo definitivo. Siamo però in grado di dire che:
– il corso verrà effettuato per un minimo di 12 partecipanti ed un massimo di 20
– il costo massimo sarà di 60 € per persona
– la sede sarà a Genova, in posizione il più possibile comoda e centrale
Le adesioni verranno tassativamente raccolte in ordine cronologico di richiesta solo a questo stesso indirizzo (info@alait.it), entro e non oltre venerdì 17 febbraio.
L’intenzione è quella di realizzarlo nel più breve tempo possibile, e comunque entro venerdì 3 marzo.
Documento Approvato – GUIDE TURISTICHE SPECIALIZZATE: LINEE DI INDIRIZZO
( sm / 06.02.17 )
È accompagnatore turistico chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi di persone nei viaggi attraverso il territorio nazionale o all’estero; fornisce elementi significativi e notizie di interesse turistico sulle zone di transito al di fuori dell’ambito di competenza delle guide.
Generalmente l’accompagnatore turistico o tour leader è un lavoratore autonomo che lavora in Italia, in Europa o in altre parti del mondo, su incarico di tour operator, agenzie di viaggio ed enti di promozione turistica.
E’ dunque il responsabile della realizzazione sul campo del programma, è il punto di riferimento per fornitori e viaggiatori per tutta la durata del viaggio.
L’Accompagnatore turistico è dunque un serio professionista preciso, puntuale ed ordinato.
IL TOUR LEADER
-deve gestire fondo cassa, biglietti e documenti di tutto il gruppo, conoscere le principali leggi turistiche, le formalità doganali e valutarie.
-deve avere buone capacità relazionali: ha, infatti, il compito di mediare sempre e con tutti (con i clienti, con i committenti, con le autorità locali, con le guide turistiche, con il personale di servizio con cui si entra in contatto, ecc.).
La professione si impara, le doti innate di rapportarsi con gli altri ed avere in ogni occasione un approccio positivo e calmo con i problemi da risolvere, bisogna possederle.
Il lavoro come accompagnatore turistico pone costantemente di fronte a situazioni di dover comunicare con persone e culture diverse, che richiedono capacità di continuo rinnovamento ed adattamento professionale. – deve avere una buona cultura storica, geografica, artistica, antropologica ed economica in modo da saper illustrare in generale la civiltà o le civiltà delle Nazioni visitate, deve saper collegare fra loro le visite fatte dalle Guide nelle differenti città e/ siti e parchi, in modo da rendere ogni viaggio una scoperta di civiltà e culture. – deve essere in grado di consultare e decifrare ogni tipo di mappa, cartina, pianta.
il tour leader deve inoltre garantire sempre la sua presenza nei momenti più delicati e problematici del viaggio, facendo in modo che, con la sua capacità professionale, venga risolto qualsiasi tipo di inconveniente. Per esempio dovrà aiutare e saper indirizzare i membri del suo gruppo in caso di malattia, incidente, smarrimento o furto di documenti, tramite opportuni contatti con ambasciate, consolati ed uffici di polizia.
Le competenze dell’accompagnatore turistico sia in Italia, ma anche all’estero sono:
– rappresentare l’Agenzia di Viaggi di fronte a fornitori e clienti
– verificare e confermare tutte le strutture e i servizi
– controllare alla partenza la presenza dei partecipanti;
– fornire ai partecipanti il programma dettagliato del viaggio;
– fare in modo che il gruppo (formato spesso da persone che non si conoscono fra loro fino al momento della partenza) sia ben amalgamato e possibilmente omogeneo, favorire una buona armonia e ascoltare i reclami di chi non è soddisfatto;
– fornire le informazioni generali sulle località visitate (pur non sostituendosi alla guida turistica) e prestare assistenza per risolvere quei piccoli o grandi inconvenienti che si possono verificare durante un viaggio;
– curare l’attuazione del programma turistico prestabilito, facendo rispettare gli orari degli appuntamenti programmati – guidare il gruppo dei partecipanti durante il viaggio, risolvendo eventuali problemi (quali furti, malattie, infortuni, smarrimento di documenti di viaggio, perdita di bagagli, prenotazioni non confermate, camere non idonee);
– prevedere in accordo con l’Agenzia di viaggi eventuali escursioni alternative o facoltative;
– acquistare e fornire ai partecipanti biglietti d’ingresso per musei e per mezzi di trasporto;
– prenotare e pagare ristoranti;
– fornire un servizio di interpretariato;
– gestire tutti gli adempimenti burocratici e amministrativi relativi al viaggio;
– gestire tutte le formalità burocratiche di carattere doganale ed amministrativo nei viaggi all’estero;
– curare eventuali problemi monetari o di cambio valuta;
– provvedere alla sistemazione negli alberghi o nelle strutture ricettive scelte;
– presentare all’organizzazione per cui presta servizio una relazione sull’andamento del viaggio, informandola di eventuali inconvenienti, lacune o problemi emersi
AMBITI DI LAVORO del TOUR LEADER
L’Accompagnatore Turistico può operare in diversi ambiti di seguito individuati:
TOUR LEADER VIAGGIO OUTGOING. L’accompagnatore turistico per viaggi organizzati outgoing, definito all’estero tour manager, svolge un’attività estremamente impegnativa; ha infatti la responsabilità di condurre persone o gruppi fuori dai confini nazionali.
Non a caso all’estero questa figura viene definita tour manager: occorrono infatti capacità manageriali ed organizzative per gestire rapporti ed affrontare problemi che possono essere sempre diversi. Dovrà quindi essere in grado di esprimersi correntemente in varie lingue (possibilmente anche in quella del paese di destinazione); deve conoscere l’itinerario e le località che verranno visitate, le linee di comunicazione e la prassi doganale e valutaria della nazione ospite.
Pur senza sovrapporsi alla guida turistica locale deve conoscere e spiegare costumi, usi ed abitudini locali e fornire tutte quelle informazioni che permettono al turista di sentirsi a proprio agio.
TOUR LEADER VIAGGIO INCOMING L’accompagnatore turistici per viaggi organizzati in incoming viene definito all’estero tour leader in quanto deve per qualche ora, giorno o settimana, all’interno del nostro paese, diventare “capogruppo” di comitive di turisti, sia italiani sia stranieri, magari provenienti da diversi paesi. In questo caso la difficoltà maggiore consiste proprio nel riuscire ad amalgamare una compagnia composta da persone estranee. Dovrà quindi riuscire a proporre la sua leadership più volte nella giornata o con gruppi sempre diversi.
Soprattutto nel caso di turisti stranieri il tour leader riveste un ruolo di grande importanza: è lui che aiuta lo straniero a interpretare e capire la civiltà e la cultura del nostro paese, sfatando quei pregiudizi obsoleti che spesso danneggiano l’immagine dell’Italia all’estero, per promuovere l’immagine dell’Italia all’estero.
TOUR LEADER DAILY TOUR (ESCURSIONE) L’accompagnatore in daily tour si dedica alle escursioni giornaliere. I suoi compiti sono gli stessi di chi opera nei viaggi organizzati in incoming con la differenza che il suo lavoro ha un ambito temporale più circoscritto: animare il gruppo, controllare che il programma offerto sia rispondente a quello stabilito, verificare che gli orari siano rispettati e fornire le informazioni generali sulle località visitate.
SERVIZI TURISTICI DI TRANSFER Il transferista svolge la sua attività di accoglienza durante i transfert, cioè assiste i passeggeri al momento dell’imbarco, dell’arrivo e durante gli eventuali brevi trasferimenti da un posto ad un altro.
ALTRI CAMPI DI ATTIVITA’ DELL’ACCOMPAGNATORE TURISTICO: CONGRESSI, VIAGGI INCENTIVE, CONVENTION AZIENDALI, FIERE.
INQUADRAMENTO GIURIDICO
L’Accompagnatore Turistico presta, quasi sempre, la sua attività come lavoratore autonomo prevalentemente su incarico di Tour Operator, Agenzie di Viaggio ed Enti di Promozione Turistica.
L’abilitazione di Accompagnatore Turistico non ha limiti territoriali di esercizio di attività, l’esame di Abilitazione all’esercizio della professione è indetto dalle regioni italiane con modalità proprie ma sostanzialmente le varie leggi regionali prevedono requisiti di accesso simili come il possesso del diploma di scuola media superiore, non necessariamente di ambito turistico. Gli argomenti previsti dall’esame erano relativi alle seguenti materie: geografia turistica italiana, europea ed extraeuropea, legislazione turistica e doganale e tecnica dei trasporti, tecnica valutaria, elementi di legislazione turistica, compiti e norme dell’attività professionale ed una o più lingue straniere a scelta del candidato.
Con il decreto Bersani legge 40/2007 per gli accompagnatori turistici vengono meno l’obbligo di autorizzazione preventiva allo svolgimento dell’attività, il rispetto dei parametri numerici e i requisiti di residenza. Vengono confermati i requisiti di qualificazione professionale previsti dalla legge quadro sul turismo (legge 135/2001) e dalle normative regionali. Ai titolari di laurea o diploma universitario in materia turistica o titolo equipollente non può essere negato l’esercizio dell’attività di accompagnatore turistico, fatta salva la verifica delle conoscenze specifiche quando non siano state oggetto del corso di studi universitario. Qui di seguito riportiamo il Comma 4 dell’articolo 10 del Decreto Legge 31 gennaio 2007, n. 7, che recita: “Le attività di guida turistica e accompagnatore turistico, come disciplinate dall’articolo 7 della legge 29 marzo 2001, n. 135, e successive modificazioni, non possono essere subordinate all’obbligo di autorizzazioni preventive, al rispetto di parametri numerici e a requisiti di residenza, fermo restando il possesso dei requisiti di qualificazione professionale secondo la normativa di cui alla citata legge n. 135 del 2001. Ai soggetti titolari di laurea in lettere con indirizzo in storia dell’arte o in archeologia o titolo equipollente, l’esercizio dell’attività di guida turistica o accompagnatore turistico non può essere negato, né subordinato allo svolgimento dell’esame abilitante di cui alla citata legge n. 135 del 2001 o di altre prove selettive, restando consentita la verifica delle conoscenze linguistiche soltanto quando le stesse non siano state oggetto del corso di studi”
Leggi di riferimento:
ARTICOLO 1 – E’ costituita in Genova un’associazione a carattere regionale degli accompagnatori ed interpreti turistici in possesso di regolare licenza con denominazione ” Associazione Ligure degli Accompagnatori ed Interpreti Turistici –A.L. A.I. T. “.
ARTICOLO 2 – L’associazione ha sede provvisoria in Via Vigo di Fassa 10 16133 Genova
ARTICOLO 3 – L’associazione è libera, autonoma, organizzata su basi democratiche, apartitica, senza fini di lucro ed ha una durata illimitata.
ARTICOLO 4 – possono far parte dell’associazione tutti coloro che sono in possesso della regolare licenza di accompagnatore o interprete turistico secondo le vigenti disposizioni di legge, rilasciata dai Comuni situati nella regione Liguria. Con motivata delibera del Consiglio Direttivo da sottoporre al parere vincolante dell ‘assemblea potranno essere ammesse titolari di licenze rilasciate da altri Comuni.
ARTICOLO 5 – L’associazione ha lo scopo di :
– rappresentare gli accompagnatori e interpreti turistici;
– tutelarne la professionalità;
– promuovere lo sviluppo culturale ed economico anche attraverso l’organizzazione di seminari, congressi e corsi di aggiornamento;
– istituire un assetto organico delle categorie;
– assicurare continuità di prestazioni professionali secondo le effettive esigenze turistiche;
– salvaguardare l’etica professionale dei soci anche attraverso un’opera di controllo delle qualifiche professionali delle categorie tendente ad arginare fenomeni di abusivismo.
ARTICOLO 6 – Organi dell’associazione sono: a) assemblea dei soci
b) consiglio direttivo
c) presidente
d) revisori dei conti
ARTICOLO 7 – L’assemblea dei soci è costituita da tutti i soci iscritti cd in regola con i versamenti della quota annuale. I soci possono deliberare se presenti; se impediti a partecipare possono delegare qualunque socio che si trovi in regola con gli adempimenti associativi.
Ciascun socio ha diritto di esprimere un voto; nessuno può rappresentare per delega
più di un socio assente.
L’assemblea si riunisce in seduta ordinaria una volta l’anno, entro due mesi dalla fine
dell’anno sociale che terminerà il 31 Dicembre di ogni anno, al fine di :
1) approvare la relazione del presidente
2) approvare i bilanci consuntivi e preventivi dell’associazione
3) approvare la relazione finanziaria dei revisori dei conti
4) decidere le linee programmatiche di ogni anno sociale
5) eleggere, ogni biennio, il presidente, i membri del consiglio direttivo ed i revisori
dei conti
6) modificare o integrare lo statuto a maggioranza. L’assemblea si riunisce in seduta straordinaria su iniziativa del presidente o su richiesta deI consiglio direttivo o dei revisori dei conti o di almeno un terzo dei soci.
In caso di dimissioni anticipate di uno o più consiglieri o di uno o entrambi revisori dei
conti presentate prima della fine del loro mandato, il Consiglio direttivo può eleggere un sostituto ad interim in attesa della convocazione dell’assemblea dei soci.
ARTICOLO 8 -La convocazione ordinaria e straordinaria deve essere fatta a mezzo lettera che deve contenere l’ordine del giorno, il luogo, l’ora della riunione in prima e seconda convocazione.
La convocazione ordinaria deve pervenire ai soci entro 15 giorni dalla data fissata della riunione, la convocazione straordinaria entro 7 giorni dalla data fissata.
L’assemblea è validamente costituita in prima convocazione con la presenza di almeno due terzi dei soci, aventi diritto e, in seconda convocazione, che avrà luogo un’ ora dopo la prima, qualunque sia il numero dei presenti aventi diritto.
Le deliberazioni vengono prese per alzata di mano a maggioranza assoluta.
ARTICOLO 9 – il consiglio direttivo è composto da sei consiglieri comprensivi del presidente eletto
dall’assemblea.
I consiglieri, sempre soci dell’associazione, durano in carica due anni e possono
essere rieletti.
Durante il biennio, e in caso di vacanza per dimissioni o per altre cause di uno o più consiglieri, l’assemblea eleggerà il sostituto secondo quanto precede.
Il consigliere che per tre volte consecutive e, senza giustificato motivo, non
interviene alle riunioni del consiglio è considerato dimissionario e al suo posto
subentra il socio eletto come sopra dall’ assemblea.
Il consiglio direttivo elegge :
a) il vice presidente
b) il tesoriere
c) il segretario
Tutte le cariche ricoperte sono gratuite salvo il rimborso delle spese sostenute in anticipo con ratifica del Consiglio.
Il consiglio direttivo è convocato dal presidente che lo presiede, oppure quando ne faccia richiesta un terzo dei consiglieri. mediante lettera inviata almeno 7 giorni prima o, in caso di urgenza, con qualunque mezzo postale o telefonico.
Per la validità delle deliberazioni è necessaria la presenza della metà più uno dei consiglieri ed il voto favorevole della metà più uno dei votanti.
ARTlCOLO 10 -Il Consiglio attua le delibere dell’assemblea, provvede all’amministrazione ordinaria e straordinaria delle attività dell’ associazione; redige e sottopone all’approvazione dell’assemblea i bilanci preventivi e consuntivi dell’attività e del programma di lavoro dell’associazione per il nuovo anno.
Il consiglio può farsi coadiuvare, ove lo ritenga opportuno, da persane o da esperti anche non soci da esso nominati per richiedere pareri su questioni organizzative, tecniche, scientifiche e culturali.
ARTlCOLO 11- Il presidente e, in sua assenza, il vicepresidente hanno alternativamente la rappresentanza legale dell’ associazione di fronte a terzi e in giudizio, vigilano sulla esatta e tempestiva esecuzione dei provvedimenti deliberati dal consiglio e dall’assemblea e ne dirigono i lavori; presentano annualmente all’ assemblea la relazione morale e finanziaria seconda il disposto di cui all ‘articolo 7 del presente statuto.
ARTICOLO 12 -Il collegio dei revisori dei conti è composto da due membri. Essi durano in carica due anni. Vigilano sull’attività contabile e redigono la relazione sui bilanci da sottoporre all’ approvazione dell ‘ assemblea dei soci.
ARTlCOLO 13 -L’amministratore-tesoriere esercita le funzioni di competenza, tiene il registro delle entrate e delle uscite, cura lo schedario ed il tesseramento dei soci di cui tiene aggiornato il registro. E’ custode deI patrimonio dell’associazione e ne esige le quote e le oblazioni. Esegue i pagamenti su ordine del presidente o di chi ne fa le veci.
ARTICOLO 14 -Il segretario redige i verbali delle adunanze e del consiglio direttivo e dell’assemblea dei soci e cura la corrispondenza.
ARTICOLO 15 -L’associazione, attraverso il consiglio, applica le sanzioni in presenza dei reiterati comportamenti degli associati contrari ai principi della professione. Le sanzioni disciplinari, dall’ammonimento alla esclusione per i casi più gravi, saranno commisurate alla gravità dei comportamenti.
ARTlCOLO 16 -Il patrimonio dell’associazione è costituito da :
a) le quote sociali
b) eventuali contributi regionali
c) agni altro contributo privato e/o pubblico
ARTlCOLO 17 -La qualità di socio si acquista con l’accoglimento da parte del consiglio della
domanda di adesione.
La domanda, inoltrata a cura del richiedente e diretta al consiglio direttivo, deve contenere : dati anagrafici, anno di conseguimento dell’abilitazione, fotocopia della licenza.
Unitamente alla domanda di adesione dovrà essere versata la quota associativa fissata annualmente dal consiglio direttivo. Qualora la domanda non dovesse essere accolta, l’associazione è tenuta a restituire la quota associativa.
Il consiglio direttivo deve deliberare entro e non oltre tre mesi dalla data della domanda di iscrizione, in merito al suo accoglimento. Alla stessa procedura è tenuto il socio uscito per propria volontà che intenda rientrare nell’associazione.
La qualità di socio si perde:
a) per recesso dichiarato dal socio
b) per decadenza dichiarata dal consiglio direttivo nei confronti del socio che non abbia provveduto al pagamento delle quote ordinarie per due anni consecutivi.
c) Per esclusione deliberata dall’assemblea delegati nei casi di mancanza osservanza, da parte del socio, del presente statuto o delle deliberazioni legalmente assunte dal consiglio direttivo
d) Per esclusione adottata come sanzione disciplinare secondo l’art. 15
La decadenza e l’esclusione devono essere comunicate al socio con lettera raccomandata. Il socio che non ottemperi all’ obbligo deI pagamento delle quote associative nelle forme e dei tempi stabiliti dal consiglio direttivo, perde il diritto a partecipare all’attività dell’associazione.
La partecipazione all’associazione presuppone la conoscenza e l’accettazione deI presente statuto.
ARTlCOLO 18 – L’associazione si scioglie per delibera dell’assemblea dei soci presa con la prevista maggioranza.
L’eventuale attività patrimoniale sarà devoluta in beneficenza.